Deel dit bericht:
Aafje is volop in ontwikkeling. Onder het motto ‘Samen de zorg echt anders’ zetten we grote stappen om er ook in de toekomst voor onze cliënten te zijn. Dat deze aanpak werkt, blijkt uit een tussentijdse audit door Stichting Perspekt. Aafje wijkverpleging voldoet ruimschoots aan de hoge eisen voor het PREZO-keurmerk, dat staat voor verantwoorde zorg en zorgvuldig ondernemerschap.
De hoogst mogelijke scores
PREZO is een belangrijk kwaliteitssysteem voor de zorg. De audit op 10 en 11 december 2024 richtte zich op onze wijkverpleging – met een focus op drie kernprestaties: persoonsgerichte zorg, communicatie en informatie, en cliëntveiligheid. Alle drie zijn ze met de hoogst mogelijke scores beoordeeld. “Een prachtig compliment”, zegt Mariska van Oosten, manager wijkverpleging Rotterdam. “De auditoren van Perspekt baseren hun conclusies niet alleen op eigen observaties, maar ook op feedback van onze medewerkers en cliënten. Dat zij tevreden zijn met wat we doen, is voor ons het meest waardevol.”
Enthousiasme en uitdaging
Vorig jaar gaven we onze thuiszorg een nieuwe naam: wijkverpleging. Mariska: “Dit past beter bij Aafjes werkzaamheden en onderstreept onze professionaliteit.” Bij de naamsverandering hoorde ook de uitbreiding van het ondersteuningsteam voor de uitvoerende zorgmedewerkers. Plus een mogelijke uitbreiding van hun contracturen – voor een betere werk-privébalans. Uit de audit blijkt dat medewerkers enthousiast zijn over alle ontwikkelingen en zich uitgedaagd voelen in hun werk.
Persoonsgerichte zorg
Ook de cliënten zijn blij met onze persoonsgerichte zorg – vooral de vriendelijke benadering doet hen goed. In het rapport staat dat ‘ze zich gerespecteerd, goed verzorgd en serieus genomen voelen. En dat ze op de hoogte zijn van en betrokken worden bij het zorgplan. Een mooi voorbeeld: een cliënt vertelde de auditor dat ze in haar nopjes was met het kerstboompje dat haar dochter heeft gebracht. De medewerker van de wijkverpleging had deze wens gerapporteerd, waarna de dochter hier gehoor aan gaf.
Voorloper
Van Oosten: “Volgend jaar is de eind-audit voor het PREZO-keurmerk. Dit is voor ons weer een mooi ijkpunt om onze ambitie te toetsen: de zorg nog verder verbeteren en vernieuwen. Daarbij staan innovatie, samenwerking, technologie en zelfredzaamheid centraal. Hopelijk plukken we hiervan weer de vruchten bij de eind-audit.”
Ken je dat? Van die vragen die vaak niet gesteld worden, maar waar je wel het antwoord op wilt hebben. Dit keer hebben we het over speech-to-text.
Alle acute avond-, weekend- en nachtzorg uitgevoerd door één organisatie. Dat is Spoedzorg Drechtsteden. Het afgelopen jaar is er achter de schermen hard gewerkt om dit samenwerkingsverband op te zetten. Op maandag 6 januari was de officiële lancering.
